Conditions Générales

Date d'entrée en vigueur : 6 juin 2023

Bienvenue chez CAPITAL ENDEAVOR, LLC (la "Société", "nous", "notre" ou "nos"). Ces Conditions Générales ("Conditions") régissent votre utilisation de notre site Web www.capitalendeavorgroup.com (le "Site Web") et des services (les "Services") fournis par la Société, y compris le traitement des paiements de rétention.

En accédant ou en utilisant le Site Web et les Services, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre Site Web ou nos Services.

1. Services

Nous fournissons des services de conseil en affaires, y compris, mais sans s'y limiter le Consulting en Gestion d'Entreprise, le Coaching en Gestion Exécutive et le Consulting en Gestion de Capital-Investissement. En faisant appel à nos services, vous reconnaissez que nos recommandations et conseils sont fournis en fonction de notre expertise professionnelle, mais que les résultats sont soumis à des circonstances et facteurs externes variables.

2. Paiements de Rétention

2.1 Frais de Rétention

Pour commencer les services de consulting, vous devez payer des frais de rétention via un lien vers les forfaits tarifaires fourni par e-mail après soumission de vos informations sur la page de contact du Site Web. Le montant de la rétention sera précisé dans divers forfaits tarifaires, soit horaires, soit mensuels, fournis par la Société. Ces frais sont non remboursables, sauf indication contraire, comme dans le cas des forfaits mensuels 4, 5 et 6 qui offrent un statut de super client réduisant la pénalité de 50%, bien que tous les forfaits, horaires et mensuels soient soumis à la garantie de remboursement définie ci-dessous.

2.2 Méthode de Paiement

Les paiements de rétention sont traités de manière sécurisée via Stripe. En effectuant un paiement, vous nous autorisez à facturer la méthode de paiement désignée pour le montant de rétention convenu.

2.3 Rétention

Le montant de la rétention sera appliqué aux heures ou aux livrables mensuels spécifiés dans les forfaits tarifaires. Si des frais supplémentaires sont nécessaires au-delà de la rétention et des paiements horaires ou mensuels indiqués, vous serez informé et pourrez décider de poursuivre ou non. Pour les forfaits horaires, le tarif horaire sera déduit de la rétention prépayée. Pour les forfaits mensuels, la rétention couvre le premier et le dernier mois. En cas d'annulation anticipée du contrat mensuel, soit volontairement, soit en raison d'un défaut de paiement, la rétention pour le dernier mois servira de pénalité et ne sera pas remboursée, car le temps est réservé à l'avance. Dans le cas des forfaits mensuels 4, 5 et 6 qui offrent un statut de super client, la pénalité d'annulation anticipée est réduite de 50%, et la moitié de votre rétention vous sera retournée sur demande. Une fois la rétention entièrement utilisée, vous pouvez choisir de renouveler l'un des forfaits disponibles ou de négocier un forfait personnalisé adapté à vos besoins. Ces forfaits s'appliquent à tous les services que nous offrons, ou à une combinaison de ceux-ci.

2.4 Traitement des Paiements

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour traiter les paiements de rétention. En soumettant vos informations de paiement, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales de ces processeurs tiers. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou des problèmes survenant pendant le traitement des paiements, mais nous ferons de notre mieux pour les résoudre.

3. Garantie de Remboursement

3.1 Garantie pour la Première Session

Nous offrons une garantie de remboursement pour les nouveaux clients. La première session d'une heure, ou de 30 minutes dans certains forfaits, est gratuite et sert de session d'introduction. Si vous n'êtes pas satisfait des services de consulting après cette première session, vous pouvez demander un remboursement intégral de la rétention et de toute somme versée jusqu'à ce moment. Cette garantie de remboursement doit être effectuée par écrit par e-mail par le client dans les 48 heures suivant la fin de la première session. Pour les forfaits mensuels 4, 5 et 6 avec statut de super client et plus d'une session gratuite, la garantie de remboursement peut être exécutée uniquement dans les 48 heures suivant la fin de la première session et ne sera plus valide après cette période. Si un client ne programme pas et ne termine pas la première session dans les 30 jours suivant le paiement de la rétention, la garantie de remboursement expirera, sauf si le retard est dû à une faute de la Société, auquel cas la rétention sera automatiquement remboursée.

3.2 Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement en vertu de cette garantie, email veuillez nous envoyer un e-mail à info@capitalendeavorgroup.com avec votre demande de remboursement et une brève explication de votre insatisfaction. La demande sera traitée dans les 1 à 2 jours ouvrables, et les fonds seront crédités sur votre méthode de paiement d'origine dès qu'ils seront émis par le processeur de paiement.

4. Politique de Remboursement (Au-delà de la Garantie)

Au-delà de la garantie de remboursement et de la réduction de 50% de la pénalité d'annulation pour les forfaits mensuels 4, 5 et 6 avec statut de super client, les frais de rétention sont non remboursables, sauf indication contraire dans un accord écrit. Cependant, si la Société est incapable de fournir les services convenus, un remboursement pour les services non utilisés peut être effectué.

5. Responsabilités du Client

Les clients doivent fournir des informations précises et à jour concernant leurs besoins et objectifs commerciaux. Le fait de ne pas fournir ces informations peut retarder ou affecter la qualité des services de consulting que nous fournissons. Vous acceptez de répondre rapidement aux communications de notre part concernant l'exécution des services.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les documents, rapports et livrables fournis par nous au cours des services de consulting restent notre propriété intellectuelle, sauf accord écrit contraire. Vous êtes accordé une licence limitée, non exclusive, pour utiliser tout matériel à des fins commerciales internes uniquement.

7. Confidentialité

Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de toute information commerciale et personnelle sensible fournie par nos clients dans le cadre de nos services. Nous ne divulguerons aucune information confidentielle sans votre consentement préalable écrit, ni ne divulguerons l'identité de nos clients, sauf si cela est requis par la loi par ordonnance judiciaire ou pour des institutions financières. Après paiement de la rétention, vous recevrez, par e-mail dans les 1 à 2 jours ouvrables, un accord de confidentialité signé accompagné du reçu de paiement de la rétention, garantissant ainsi que nous nous engageons légalement par écrit à protéger la confidentialité de nos clients.

8. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la Société n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, de profits ou de données découlant de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée aux services sera limitée au montant payé par le client pour les services fournis.

9. Loi Applicable

Ces Conditions et tout litige en découlant ou concernant les services fournis sont régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Delaware.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication sur notre Site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions pour prendre connaissance des mises à jour.

11. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à:

• Capital Endeavor, llc
• info@capitalendeavorgroup.com
• 888.265.1244
• 1207 Delaware Ave, suite 1430, Wilmington, DE, 19806

En utilisant notre site Web et nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d'être lié par ces conditions générales.