Comment procéder

Voici les étapes:

1. Remplir les informations

Complétez vos informations sur la page de contact pour recevoir immédiatement un e-mail automatique avec les options de forfait.

2. Recevoir un devis

Recevez un e-mail dans les 1 à 2 minutes contenant un lien vers la page avec les forfaits de rétention, comprenant quatre (4) options horaires et six (6) options mensuelles.

3. Acheter la rétention et/ou demander plus d’informations

Vous pouvez procéder en toute confiance en sélectionnant l'un des forfaits et en payant la rétention, assuré par notre garantie de remboursement. Si vous souhaitez plus de détails, n'hésitez pas à demander des informations supplémentaires par e-mail.

4. E-mail de confirmation

Après le paiement de la rétention, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le reçu de la rétention. Une facture suivra une fois que la facturation horaire ou mensuelle aura été accumulée. De plus, nous vous enverrons un accord de confidentialité signé dans les 1 à 2 jours ouvrables, garantissant la confidentialité de toute information partagée pendant les sessions, que ce soit pour un particulier ou une entreprise. Après l'engagement, vous pouvez demander la biographie du consultant, y compris une photo.

5. Planifier votre session

Planifiez votre première session gratuite d'une heure, ou de 30 minutes dans certains cas. Vous devrez fournir 3 à 4 créneaux horaires idéaux après avoir payé la rétention. Nous confirmerons votre heure de session dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l'achat de la rétention. Si vos horaires demandés ne sont pas disponibles, nous enverrons un lien pour réserver un créneau horaire disponible de votre choix. La première session d'une heure, ou de 30 minutes dans certains cas, se déroule généralement par téléphone (appel vocal) sauf si le client préfère ou nécessite une vidéo.

6. Décider de continuer

Après la première session, vous pouvez décider si vous souhaitez continuer. Si vous choisissez de continuer, nous programmerons les sessions futures. Sinon, vous pouvez exercer la garantie de remboursement et recevoir un remboursement complet, sans frais pour la première session, qu'elle soit d'une heure ou de 30 minutes dans certains cas. Pour les forfaits avec plus d'une session gratuite, la garantie de remboursement s'applique après la première session gratuite et ne s'applique plus par la suite.

7. Tarif

Le tarif horaire sera déduit de la rétention prépayée pour les forfaits horaires. Pour les forfaits mensuels, la rétention couvre le premier et le dernier mois. En cas d'annulation anticipée du contrat mensuel, soit volontairement, soit en raison d'un défaut de paiement, la rétention pour le dernier mois servira de pénalité, à l'exception des forfaits mensuels 4, 5 et 6, qui offrent un statut de super client et la pénalité d'annulation anticipée est réduite de 50%, ainsi la pénalité serait de 50% de la rétention du dernier mois dans ces cas. Une fois la rétention entièrement utilisée, vous pouvez choisir de renouveler l'un des forfaits disponibles ou de négocier un forfait personnalisé adapté à vos besoins. Ces forfaits s'appliquent à l'ensemble des services que nous proposons, ou à une combinaison de ceux-ci.

8. Réapprovisionnement de la rétention

La rétention peut être réapprovisionnée une fois épuisée, ou des forfaits plus grands peuvent être négociés pour sécuriser des créneaux horaires futurs et réserver des créneaux horaires préférés dans le calendrier.

9. Disponibilité

Si le site Web ne vous permet pas d'acheter la rétention, cela signifie qu'il n'y a pas de disponibilité à ce moment-là, car nos services sont exclusifs et limités. Vous serez alors automatiquement placé sur la liste d'attente.

10. Confidentialité

Notre politique est dédiée à garantir une confidentialité stricte. Nous ne partageons, n'utilisons pas comme référence, ne fournissons pas de références et ne divulguons jamais les informations de nos clients, sauf lorsque la loi l'exige par une ordonnance judiciaire ou pour des institutions financières.