Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Fecha de Entrada en Vigor: 6 de junio de 2023
Bienvenido a CAPITAL ENDEAVOR, LLC (la "Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web www.capitalendeavorgroup.com (el "Sitio Web") y cualquier servicio (los "Servicios") proporcionado por la Compañía, incluyendo el procesamiento de pagos de retención.
Al acceder o utilizar el Sitio Web y los Servicios, acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar nuestro Sitio Web ni nuestros Servicios.
1. Servicios
Proporcionamos servicios de consultoría empresarial, incluyendo, pero no limitados a, Consultoría en Gestión Empresarial, Coaching de Gestión Ejecutiva y Consultoría en Gestión de Capital Privado. Al contratar nuestros servicios, usted reconoce que nuestras recomendaciones y consejos se brindan basados en nuestra experiencia profesional, pero los resultados están sujetos a diversas circunstancias y factores externos.
2. Pagos de Retención
2.1 Tarifas de Retención
Para comenzar con los servicios de consultoría, se requiere el pago de una tarifa de retención a través de un enlace de paquetes de precio proporcionado por correo electrónico una vez que se haya enviado su información en la página de contacto del Sitio Web. El monto de la retención se especificará en varios paquetes de precios, ya sea por hora o mensual, proporcionados por la Compañía. Esta tarifa no es reembolsable, salvo que se especifique lo contrario, como en los casos de los paquetes mensuales 4, 5 y 6, que ofrecen el estatus de super cliente reduciendo la penalidad de 50%. Sin embargo, todos los paquetes, tanto por hora como mensuales, están sujetos a la garantía de devolución de dinero descrita a continuación.
2.2 Método de Pago
Los pagos de la retención se procesan de manera segura a través de Stripe. Al realizar un pago, nos autoriza a cobrar el método de pago designado por el monto acordado de la retención.
2.3 Retención
El monto de la retención se aplicará a las horas o entregables mensuales especificados en los paquetes de precios. Si se requieren tarifas adicionales más allá de la retención y los pagos mensuales o por hora citados, se le notificará y podrá decidir si proceder o no. Para los paquetes por hora, la tarifa por hora se deducirá de la retención prepagada. Para los paquetes mensuales, la retención cubre el primer y el último mes. En caso de que el contrato mensual se cancele de forma anticipada, ya sea de forma voluntaria o por falta de pago, la retención del último mes servirá como penalización y no será reembolsada, ya que el tiempo se reserva con anticipación. En los casos de los paquetes mensuales 4, 5 y 6, que ofrecen el estatus de super cliente con una reducción del 50% en la penalización, la mitad de su depósito de retención le será reembolsada inmediatamente después de su solicitud. Una vez que se haya utilizado por completo la retención, podrá elegir renovar uno de los paquetes disponibles o negociar un paquete personalizado adaptado a sus necesidades. Estos paquetes se aplican a cualquiera de los servicios o una combinación de ellos ofrecidos por la Compañía.
2.4 Procesamiento de Pagos
Utilizamos procesadores de pagos de terceros para procesar los pagos de la retención. Al enviar su información de pago, acepta cumplir con los términos y condiciones de estos procesadores de terceros. No somos responsables de errores o problemas que surjan durante el procesamiento de pagos, pero trabajaremos para resolverlos de la mejor manera posible.
3. Garantía de Devolución de Dinero
3.1 Garantía de la Primera Sesión
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero para nuevos clientes. La primera sesión de una hora, o de 30 minutos en ciertos paquetes, es gratuita y sirve como una sesión introductoria. Si no está satisfecho con los servicios de consultoría después de esta sesión inicial, puede solicitar un reembolso completo de la retención y el monto pagado hasta ese momento. Esta garantía de devolución de dinero debe ser ejecutada por escrito a través de correo electrónico por el cliente dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de la primera sesión. En los paquetes mensuales 4, 5 y 6 con estatus de super cliente y más de una sesión complementaria, la garantía de devolución de dinero solo podrá ejecutarse dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de la primera sesión y no será válida después de dicho período. Si un cliente no programa ni completa la primera sesión dentro de los 30 días posteriores al pago de la retención, la garantía de devolución de dinero expirará, salvo en casos donde el retraso sea debido a la culpa de la Compañía, en cuyo caso la retención será reembolsada automáticamente.
3.2 Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso bajo esta garantía, por favor envíenos un correo electrónico a info@capitalendeavorgroup.com con su solicitud de reembolso y una breve explicación de su insatisfacción. Se procesará de inmediato dentro de 1-2 días hábiles, y los fondos se acreditarán a su método de pago original tan pronto como sean emitidos por el procesador de pagos.
4. Política de Reembolsos (Más Allá de la Garantía)
Más allá de la garantía de devolución de dinero y la penalización por cancelación reducida al 50% para los paquetes mensuales 4, 5 y 6 con estatus de super cliente descrita anteriormente, las tarifas de retención no son reembolsables, a menos que se indique lo contrario explícitamente en un acuerdo escrito. Sin embargo, si la Compañía no puede entregar los servicios acordados, puede emitirse un reembolso.
5. Responsabilidades del Cliente
Se espera que los clientes proporcionen información precisa y actualizada sobre sus necesidades y objetivos empresariales. El no proporcionar dicha información puede retrasar o afectar la calidad de los servicios de consultoría que ofrecemos. Usted acepta responder de manera oportuna a las comunicaciones de nuestra parte relacionadas con la ejecución de los servicios.
6. Propiedad Intelectual
Todos los materiales, informes y entregables proporcionados por nosotros durante el curso de los servicios de consultoría siguen siendo nuestra propiedad intelectual, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, para utilizar cualquier material con fines internos del negocio únicamente.
7. Confidencialidad
Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad de cualquier información sensible empresarial y personal proporcionada por nuestros clientes durante el curso de nuestros servicios. No divulgaremos ninguna información confidencial sin su consentimiento previo por escrito, ni divulgaremos la identidad de nuestros clientes, salvo que lo exija la ley mediante una orden judicial o para instituciones financieras. Al realizar el pago de la retención, recibirá, por correo electrónico dentro de 1-2 días hábiles, un acuerdo de confidencialidad firmado junto con el recibo del pago de la retención, asegurando que estamos totalmente comprometidos legalmente por escrito y somos responsables de proteger la privacidad de nuestros clientes.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ingresos, beneficios o datos que surjan del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los servicios se limitará al monto pagado por el cliente por los servicios prestados.
9. Ley Aplicable
Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o de los servicios proporcionados se rigen por y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio Web. Es responsabilidad del usuario revisar estos Términos periódicamente para conocer actualizaciones.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:
• Capital Endeavor, llc
• info@capitalendeavorgroup.com
• 888.265.1244
• 1207 Delaware Ave, suite 1430, Wilmington, DE, 19806
Al utilizar nuestro Sitio Web y Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.